NOSSOS PRINCIPAIS SERVIÇOS - CONSULTORIA E TREINAMENTO:

Organizações Shared Services

Demanda: empresas com organizações operacionais redundantes, buscando maior sinergia e expressiva redução de custos.

Solução: constituição de nova organização do tipo Shared Services Center (SSC), que possibilita redução de custos que varia de 35 a 60 porcento, dependendo da natureza dos serviços que serão prestados pelo SSC. Esta nova organização irá prover os serviços definidos de acordo com níveis de serviços formalmente contratados pelas unidades clientes, tornando-se um Centro de Excelência para os assuntos em seu escopo de atuação, com preços e qualidade competitivos e podendo prestar serviços para terceiros, tornando-se assim um centro de lucro.

Pesquisa revelou que esta solução operacional já está sendo adotada por mais de 90 porcento das 500 maiores empresas da revista Fortune.

Dentre as várias áreas onde é possível a aplicação dos conceitos de SSC, podemos mencionar: Back-Office de Finanças, Recursos Humanos, Controladoria, Tecnologia, Compras, Áreas Operacionais em Bancos e Mercado de Capitais, Crédito e Cobrança, e todas as áreas que possam oferecer ganhos de escala e requeiram especialização.

Redesenho de Processos:

Demanda: empresas com necessidade de maior flexibilidade para lançamento de novos produtos ou com risco operacional elevado, ou ainda em busca da eficiência operacional/ melhoria contínua e que têm em seus processos de negócio o foco de seus esforços de melhoria.

Solução: aplicação de técnicas de desenho/ redesenho de processos que possibilitam, em pouco tempo, chegar-se a melhorias significativas, através da abordagem do processo de ponta a ponta (end-to-end), análise das atividades que agregam valor (do ponto de vista do cliente), eliminação dos desperdiçadores de recursos, alinhamento com a estratégia de negócio, análise da cadeia de valor, revisão de papéis e responsabilidades e estabelecimento de indicadores de desempenho. Além disto, cuidamos para que sejam estruturados os processos relacionados ao BPM - Business Process Management, pois eles permitirão o gerenciamento de desempenho e de risco dos processos foco do trabalho.

Transformação Organizacional:

Demanda: empresas que percebem em seu dia-a-dia, que a forma de organização atual não favorece a operacionalização de sua estratégia. Notam que as respostas que sua organização dá às demandas de mercado e regulatórias são muito lentas; notam ainda que sua organização não é flexível para ajustar-se rapidamente a novas necessidades e superar a concorrência.

Solução: análise da estratégia de negócio e avaliação da estratégia operacional adotada para operacionalizar a estratégia de negócio definida. Qual o melhor modelo operacional para responder à estratégia traçada? Qual a melhor forma de organização? Quais competências são indispensáveis? Como são tomadas as decisões do tipo "Make or Buy"? O produto final é a definição de novo modelo operacional que inclui: processos, organização, pessoas & cultura e requisitos de tecnologia para suportá-lo.

Gerenciamento de Projetos Complexos:

Demanda: empresas que têm múltiplos projetos em andamento, mas não conseguem acompanhá-los e assegurar o melhor retorno do investimento em tais projetos. Também não conseguem adotar e disseminar as melhores práticas de gerenciamento de projetos por toda a organização. Ou, ainda, empresas que têm a necessidade de assegurar o êxito de um determinado projeto que possui alto grau de complexidade e alta probabilidade de insucesso se não for muito bem conduzido.

Solução: implementação de um modelo de gerenciamento de projetos conhecido como EPMO - Enterprise Program Management Office - que é constituído por processos, metodologias e ferramentas para análise de projetos, priorização, gerenciamento de portfólios, acompanhamento de benefícios, gerenciamento de riscos, etc. que segue os preceitos da metodologia do Project Management Institute, PMBOK. Ou ainda, contratação da Omega para a aplicação de melhores práticas de gerenciamento de projetos para um projeto específico, que seja crítico para a empresa cliente.

Change Management:

Demanda: a empresa precisa assegurar o sucesso de uma mudança organizacional complexa, que envolve pessoas e é crítica para a estratégia da organização.

Solução: utilização de um processo de gerenciamento de mudanças, que tem sido consagrado devido à sua eficiência em cobrir seis temas altamente relevantes quando se fala em gestão da mudança: Comunicação, Prontidão para a Mudança, Team Building, Impactos Operacionais, Alinhamento de Stakeholders e Treinamento.

Treinamento em Core Consulting Skills:

Demanda: a empresa possui consultores internos e necessita desenvolver ou aperfeiçoar seus skills específicos de consultoria, melhoria de processos e gerenciamento de projetos.

Solução: treinamento provido pela Omega visando transferir conhecimentos e desenvolver skills relacionados a: gerenciamento de projetos, redesenho de processos, shared services center, desenho organizacional, gerenciamento de processos, gerenciamento de riscos operacionais no contexto de processos de negócio, change management.